سياسة الاسترداد
نحن ملتزمون برضاك التام. تعرف على شروط وأحكام استرداد الأموال لخدماتنا المختلفة.
آخر تحديث: يناير 2024
ضمان 30 يوماً
نضمن لك استرداد كامل للمبلغ إذا لم تكن راضياً عن دوراتنا التعليمية خلال 30 يوماً من الشراء
الخدمات القابلة للاسترداد
الدورات التعليمية المدفوعة
مدة الاسترداد: 30 يوماً
الشروط:
- عدم مشاهدة أكثر من 20% من المحتوى
- طلب مكتوب خلال المدة المحددة
باقات التوصيات الشهرية
مدة الاسترداد: 7 أيام
الشروط:
- لم يتم استخدام أكثر من 3 توصيات
- طلب خلال الأسبوع الأول
الاستشارات الشخصية
مدة الاسترداد: 24 ساعة
الشروط:
- إلغاء قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة
الخدمات غير القابلة للاسترداد
توصيات تم تطبيقها بالفعل
محتوى تم تحميله أو نسخه
خدمات منتهية الصلاحية
اشتراكات أكثر من شهر
كيفية طلب الاسترداد
1
تواصل معنا
أرسل طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني
2
مراجعة الطلب
فريقنا سيراجع طلبك خلال 48 ساعة
3
الموافقة
إشعار بالموافقة أو الرفض مع الأسباب
4
الاسترداد
معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل
ملاحظات مهمة
- الاسترداد يتم لنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء
- قد تستغرق المعالجة 5-7 أيام عمل حسب البنك أو طريقة الدفع
- رسوم المعالجة (إن وجدت) قد تُخصم من مبلغ الاسترداد
- لا يحق الاسترداد للمحتوى الذي تم تحميله أو مشاركته
طلب الاسترداد
لطلب الاسترداد أو الاستفسار عن سياسة الاسترداد، تواصل معنا:
البريد الإلكتروني:
refund@tradingacademy.com
الهاتف:
+966 11 234 5678
معلومات مطلوبة للاسترداد:
- • رقم الطلب أو الفاتورة
- • تاريخ الشراء
- • سبب طلب الاسترداد
- • البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء